Une des clefs du succès
pour l'entrepreneur indépendant ?
Comprendre son environnement."

Le marketing viral est une forme de publicité où le consommateur contribue à sa diffusion. Depuis le développement d’Internet et la démocratisation du haut débit, on a pu voir se développer de manière exponentielle ce nouveau phénomène.
Le marketing viral se définit comme une action menée par une entreprise afin de se faire connaître, d'améliorer ou de repositionner son image ou celle de ses produits auprès d'un public cible. La spécificité de ce type de marketing est que les consommateurs deviennent les principaux vecteurs de la communication de la marque. Par intérêt, curiosité ou amusement, ils diffusent l'information à leur réseau de connaissances. Cette technique présente trois avantages principaux. D'une part, son coût est bien plus faible que celui du marketing direct ; d'autre part, l'intensité et la rapidité de diffusion du message peuvent être très importantes. Enfin, le message bénéficie d'une connotation positive liée à sa prescription par le biais d'une connaissance.

D'un point de vue terminologique, la Commission de Terminologie en donne la définition suivante : " Technique mercatique reposant sur la transmission de proche en proche, par voie électronique, de messages commerciaux ". Elle proscrit les termes de marketing viral et de marketing de propagation, et préconise l'usage de bouche à oreille électronique.