Une des clefs du succès
pour l'entrepreneur indépendant ?
Comprendre son environnement."

On appelle vente à distance (sigle VAD) et on l'appelle aussi le e-commerce, toute technique qui permet au consommateur, en dehors des lieux habituels de réception de la clientèle, de commander un produit ou de demander la réalisation d'un service.
Sont considérés comme des médias de vente à distance, internet, le téléphone, la vidéotransmission, la voie postale et la distribution de documents imprimés tels que les catalogues de vente par correspondance (ou VPC).
La réglementation de cette activité est particulièrement protectrice envers les consommateurs (exemple : la garantie satisfait ou remboursé). Une fédération bien connue encadre les métiers de la vente à distance et du e-commerce : la fevad

Site internet de la fédération de la vente à distance